Für Kunden
Der Projektstand, ohne dass Sie nachfragen müssen.
Der MONOROX® Workspace ist der digitale Arbeitsbereich der Zusammenarbeit: Projektstand, Freigaben, Dateien und Ansprechpartner an einer Stelle — und er bleibt bestehen, auch wenn gerade kein Projekt läuft.
Das Problem
Nach zwei Monaten weiß niemand mehr, was besprochen war.
Ein Projekt läuft über E-Mail, Telefon und WhatsApp. Der Entwurf steckt in einem Anhang von vor drei Wochen, die Freigabe war mündlich, und die Frage, wer welche Änderung gewünscht hat, lässt sich hinterher nicht mehr klären.
Das ist kein Ordnungsproblem, sondern ein Kostenproblem: Beide Seiten suchen, fragen nach und arbeiten doppelt. Und nach Projektende bricht der Kontakt ab — jeder Folgeauftrag beginnt wieder bei null.
Was Sie dort finden
Sechs Dinge, an einer Stelle.
Projektstand
Meilensteine und aktueller Stand, jederzeit einsehbar. Ohne Nachfrage und ohne Statusmail.
Offene Anforderungen
Was von Ihnen gebraucht wird, steht ganz oben — nicht in einer E-Mail von vorletzter Woche.
Freigaben
Entwürfe, Texte und Dokumente prüfen und entscheiden: freigegeben, Änderung gewünscht, Rückfrage oder abgelehnt. Mit Datum, Person und Kommentar protokolliert.
Dateien
Alles Bereitgestellte an einem Ort, mit Zuordnung zum Projekt. Auch Jahre später noch auffindbar.
Kommentare im Zusammenhang
Anmerkungen stehen am Projekt, an der Aufgabe oder an der Datei — nicht in einem Verlauf, in dem man scrollen muss.
Analyseberichte
Feststellungen, Empfehlungen und Prioritäten. Einschließlich der Punkte, die ausdrücklich nicht nötig sind.
Bildschirmfotos folgen, sobald sie mit Testdaten erstellt sind. Ein Bild mit echten Kundendaten wäre eine Datenpanne — auch auf einer Werbeseite.
Warum es ihn gibt
Damit die Zusammenarbeit nicht mit der Rechnung endet.
Im Projektgeschäft endet die Beziehung mit der Schlussrechnung. Jeder Folgeauftrag braucht einen neuen Anlauf, und in der Zwischenzeit weiß niemand mehr, was warum entschieden wurde.
Der Workspace hält diese Beziehung technisch offen. Das ist der eigentliche Grund für ihn — nicht die Funktionsliste.
Der Nebeneffekt ist der ehrlichste Beleg im ganzen Angebot: MONOROX® verkauft Kundenportale und betreibt selbst eines. Was davon funktioniert, sehen Sie darin.
Abgrenzung
Was der Workspace nicht ist.
Diese Liste steht hier, weil die Erwartung sonst in eine falsche Richtung läuft.
- Keine Dateiablage. Dateien sind ein Teil davon, nicht der Zweck.
- Kein Supportportal mit Ticketnummern.
- Kein Projektmanagementwerkzeug für Ihre interne Planung — dafür gibt es bessere.
- Kein Produkt, das unabhängig von MONOROX® verkauft wird.
- Kein Ersatz für ein Gespräch. Er bereitet es vor.
Trennung und Zugriff
Ihre Daten sehen nur Sie.
Jedes Kundenunternehmen ist ein eigener, vollständig getrennter Bereich. Die Trennung greift auf Ebene der Datenbankabfrage, nicht erst in der Anzeige: Fehlt der Bereichsbezug, liefert eine Abfrage kein Ergebnis — nicht etwa alle.
Dateien liegen außerhalb des öffentlich erreichbaren Bereichs und werden ausschließlich nach Berechtigungsprüfung ausgeliefert. Der Aufruf eines fremden Datensatzes ergibt nicht „kein Zugriff", sondern „nicht gefunden" — schon die Bestätigung, dass etwas existiert, wäre eine Auskunft.
Häufige Fragen
Was dazu meistens gefragt wird.
Kostet der Workspace extra?
Nein. Der Zugang gehört zu jedem Projekt und bleibt danach bestehen — auch wenn gerade nichts läuft. Er ist kein Zusatzprodukt, sondern der Ort, an dem die Zusammenarbeit stattfindet.
Müssen wir uns damit einarbeiten?
Nein, und das ist eine Bauvorgabe: Jeder Bildschirm muss sich selbst erklären. Wer alle drei Wochen einmal hineinschaut, soll ohne Anleitung zurechtkommen. Gibt es Erklärungsbedarf, ist das ein Fehler in der Oberfläche, nicht beim Nutzer.
Wer aus unserem Betrieb bekommt Zugang?
So viele Personen wie nötig. Ein Zugang wird von MONOROX® eingerichtet; danach kann eine Person aus Ihrem Betrieb weitere Benutzer selbst anlegen. Eine offene Registrierung gibt es nicht.
Sind unsere Daten von denen anderer Kunden getrennt?
Ja, und zwar auf Ebene der Datenbankabfrage, nicht erst in der Anzeige. Ohne gültigen Mandantenbezug liefert eine Abfrage kein Ergebnis — nicht etwa alle. Dateien liegen außerhalb des öffentlich erreichbaren Bereichs und werden nur nach Berechtigungsprüfung ausgeliefert.
Was passiert mit unseren Daten, wenn die Zusammenarbeit endet?
Sie erhalten Ihre Dateien und Daten. Eine Bindung über den Workspace ist nicht beabsichtigt — Abhängigkeit ist kein Geschäftsmodell.
Kommen noch Funktionen dazu?
Nur, wenn sie gebraucht werden. Ein neues Werkzeug entsteht erst, wenn die Aufgabe bereits manuell erledigt wird und mehrere Kunden konkret danach gefragt haben. Was nach sechs Monaten kaum jemand nutzt, wird abgeschaltet statt verbessert.
Den Workspace bekommen Sie mit dem ersten Projekt.
Er lässt sich nicht einzeln buchen und kostet nichts extra. Wenn Sie wissen wollen, wie sich das anfühlt: Der Analysebericht aus der kostenlosen Erstanalyse wird ebenfalls dort bereitgestellt.